打119沒這麼簡單

如何撥打119

如何撥打119

民眾撥打119的時機極為重要，這直接影響了消防機關接收到火災資訊，並派遣消防人車到場的時間，然而撥打119並非越快越好，宣導時應提醒民眾應該「優先確認自身安全」。宣導人員可用自身經驗說明火場的可怕，在報案同時，火勢會擴大，濃煙會蔓延，在這種生死交關之際，身陷火場的民眾根本無法冷靜清晰及準確地傳達報案資訊。因此，宣導時可向民眾說明，依據所處火場當下的危險程度，報案時機依安全性分為以下三個等級：

戶外(絕對安全)時機

安全逃生到戶外或絕對安全地點，確認自身安全無虞後再報案。

避難中(相對安全)時機

如火勢阻斷逃生路線，造成暫時受困火場，須先找到「相對安全」的避難空間確認暫時不受火煙侵襲後，再報案。

逃不出去(很不安全)時機

已經無法成功避難，當下也無法找到相對安全的避難空間，這時候表示現場情況很不安全，此時，如果情況許可(持有電話)，便要立即撥打119，告訴消防人員相關資訊。